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中央网信办部署“清朗·网络暴力专项治理行动”_1stekBet_百度热点快讯

• 为行动不便的老年客户提供“绿色通道”
  
  三、适当增加营业窗口和一线工作人员
  
  通过加强总分支行联动及人员下沉、各网点人员合理调配等多种方式，增加重点营业网点的窗口和一线工作人员，增强服务意识，改进服务态度，有效提升服务承载能力
  
  
  
  加强网点大堂内外的客户关爱，提供必要饮水、遮阳（雨）及等候设施，提前做好扫场所码等防疫准备工作，做好客户情绪安抚、解释和关爱
  
  各银行要在全力抓牢抓细疫情防控工作的基础上，全力保障营业网点应开尽开
  
  做好数据分析和应对预案，根据网点业务需求进行分层管理
  
  现将有关事项通知如下：一、做好营业网点服务管理及预案
  
  加强秩序维护和现场分流，安排人员预先询问客户办理的业务，按照业务类型及时引导客户进行网点或机具分流
  
  原标题：进一步做好银行网点金融服务，满足市民集中办理业务需求上海银保监局提示，目前，金融业务特别是老年人、新市民、小微企业主和个体工商户等群体的业务迎来办理高峰
  
  完善现场和非现场预约服务，避免客户长时间排队等待
  
  二、适当延长营业服务时间
  
  各银行要统筹疫情防控与经济社会发展的要求，认真践行金融的政治性、人民性，提升营业网点及工作人员金融服务效能，全力满足广大客户金融服务需求，切实解决人民群众“急难愁盼”问题
  
  加强网点实时管理，动态掌握客流情况，对于客流聚集网点及时启动应对预案
  
  对存在周边社区人口比较集中、开展代发养老金业务、附近其他网点暂时关闭等情况的重点网点，应采取阶段性临时提早营业或延迟结束营业、双休日照常营业、提高午间消杀工作效率等措施，延长服务时间，提高服务效率，并将最新服务时间通过多种渠道进行公示
  
  四、提升精细化服务能力
  
  通过加强总分支行联动及人员下沉、各网点人员合理调配等多种方式，增加重点营业网点的窗口和一线工作人员，增强服务意识，改进服务态度，有效提升服务承载能力
  
  四、提升精细化服务能力
  
  加强网点实时管理，动态掌握客流情况，对于客流聚集网点及时启动应对预案
  
  加强秩序维护和现场分流，安排人员预先询问客户办理的业务，按照业务类型及时引导客户进行网点或机具分流
  
  各银行要统筹疫情防控与经济社会发展的要求，认真践行金融的政治性、人民性，提升营业网点及工作人员金融服务效能，全力满足广大客户金融服务需求，切实解决人民群众“急难愁盼”问题
  
  各银行要在全力抓牢抓细疫情防控工作的基础上，全力保障营业网点应开尽开
  
  
  
  加强网点大堂内外的客户关爱，提供必要饮水、遮阳（雨）及等候设施，提前做好扫场所码等防疫准备工作，做好客户情绪安抚、解释和关爱
  
  做好数据分析和应对预案，根据网点业务需求进行分层管理
  
  对存在周边社区人口比较集中、开展代发养老金业务、附近其他网点暂时关闭等情况的重点网点，应采取阶段性临时提早营业或延迟结束营业、双休日照常营业、提高午间消杀工作效率等措施，延长服务时间，提高服务效率，并将最新服务时间通过多种渠道进行公示
  
  完善现场和非现场预约服务，避免客户长时间排队等待
  
  三、适当增加营业窗口和一线工作人员
  
  现将有关事项通知如下：一、做好营业网点服务管理及预案
  
  原标题：进一步做好银行网点金融服务，满足市民集中办理业务需求上海银保监局提示，目前，金融业务特别是老年人、新市民、小微企业主和个体工商户等群体的业务迎来办理高峰
  
  二、适当延长营业服务时间
  
  为行动不便的老年客户提供“绿色通道”
  
  

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